ＦＭ -ＣＲＥＤＯ

１．This is MY building

２．自分の経営概念を持つ　FM is MANAGEMENT

３．It’s all about Money　二番目に大きい間接経費の管理人

４．Alignment　（正しいFMはない）

５．文化の担い手

６．FM is 改善 （改善人間）

７．目標のないFMはFMではない

８．You can’t manage what you don’t measure　測定しないものは管理できない

９．Know your numbers

１０．MBWA (Management By Walking Around)

１１．お客様と消費者の違いを知る

１２．評判管理と期待管理

１３．Learn by doing　（身体で覚える）

１４．Don’t fear mistakes （失敗を恐れない）

１５．リポートのないFMはFMではない